ISO 9001 to międzynarodowa norma określająca wymagania dla systemu zarządzania jakością (QMS). Jest częścią rodziny norm ISO 9000 i jest jednym z najczęściej stosowanych standardów na świecie. Norma została opracowana przez Międzynarodową Organizację Normalizacyjną (ISO) i może być stosowana przez organizacje z różnych sektorów i o różnej wielkości, aby zapewnić, że ich produkty i usługi konsekwentnie spełniają wymagania klientów oraz regulacje prawne.
Zrozumienie i spełnianie wymagań klientów oraz dążenie do zwiększenia ich satysfakcji poprzez skuteczne zarządzanie jakością.
Przywództwo
Zaangażowanie najwyższego kierownictwa w ustanowienie i utrzymanie jasnych celów jakościowych oraz tworzenie środowiska sprzyjającego zaangażowaniu pracowników w osiąganie tych celów.
Zaangażowanie Ludzi
Uznanie, że pracownicy na wszystkich poziomach organizacji są kluczowym elementem, i zaangażowanie ich w ciągłe doskonalenie procesów.
Podejście Procesowe
Zarządzanie działalnością organizacji jako zestawem wzajemnie powiązanych procesów, co pomaga w osiąganiu spójnych i przewidywalnych wyników.
Podejście Systemowe do Zarządzania
Identyfikacja, zrozumienie i zarządzanie wzajemnie powiązanymi procesami jako systemem, co przyczynia się do skuteczności i wydajności organizacji w osiąganiu celów.
Ciągłe Doskonalenie
Trwałe dążenie do poprawy wszystkich aspektów organizacji poprzez regularne ocenianie i doskonalenie procesów.
Podejmowanie Decyzji w Oparciu o Dowody
Analizowanie danych i informacji w celu podejmowania decyzji opartych na faktach, co zwiększa efektywność działań.
Zarządzanie Relacjami
Utrzymywanie wzajemnie korzystnych relacji z dostawcami i innymi interesariuszami w celu optymalizacji wydajności i jakości produktów oraz usług.
Certyfikat ISO 9001
Certia, dzięki swojemu doświadczeniu i profesjonalizmowi, pomaga firmom osiągnąć najwyższe standardy jakości, zwiększając ich konkurencyjność na rynku i zapewniając satysfakcję klientów.
Jak Certia może pomóc w uzyskaniu certyfikatu?
Firma Certia oferuje wszechstronne wsparcie w procesie uzyskania certyfikatu ISO 9001, zapewniając kompleksową pomoc na każdym etapie wdrażania systemu zarządzania jakością (QMS). Oto jak Certia może pomóc Twojej firmie:
Bezpłatna Konsultacja Wstępna
Na początek, Certia oferuje bezpłatną konsultację wstępną, podczas której eksperci ocenią obecne praktyki zarządzania jakością w Twojej firmie oraz zidentyfikują obszary wymagające poprawy.
Analiza Luk i Plan Działania
Certia przeprowadza szczegółową analizę luk, identyfikując różnice między aktualnym stanem systemu zarządzania jakością a wymaganiami normy ISO 9001. Na podstawie tej analizy opracowuje plan działania, który zawiera kroki niezbędne do spełnienia wymagań certyfikacyjnych.
Opracowanie i Dokumentacja Systemu Zarządzania Jakością
Specjaliści Certia pomagają w opracowaniu i wdrożeniu niezbędnej dokumentacji systemowej, w tym polityk jakości, procedur operacyjnych, instrukcji roboczych i rejestrów. Dokumentacja ta jest kluczowa do zapewnienia, że wszystkie procesy są zgodne z normą ISO 9001.
Szkolenia i Budowanie Świadomości
Certia oferuje szkolenia dla pracowników na wszystkich poziomach organizacji, aby zapewnić, że są oni świadomi wymagań normy ISO 9001 i wiedzą, jak postępować zgodnie z nowymi procedurami. Szkolenia te są prowadzone przez doświadczonych ekspertów i dostosowane do specyficznych potrzeb Twojej firmy.
Wdrożenie Systemu Zarządzania Jakością
Certia wspiera firmę w praktycznym wdrożeniu systemu zarządzania jakością, zapewniając, że wszystkie procedury i procesy są odpowiednio zintegrowane i skutecznie funkcjonują. Eksperci Certia pomagają również w monitorowaniu i analizie wydajności systemu.
Audyt Wewnętrzny
Przed audytem certyfikacyjnym, Certia przeprowadza wewnętrzne audyty jakości, aby upewnić się, że system zarządzania jakością spełnia wszystkie wymagania normy ISO 9001. Audyt wewnętrzny pomaga w identyfikacji ewentualnych niezgodności i wprowadzeniu działań korygujących.
Przygotowanie do Audytu Certyfikacyjnego
Eksperci Certia pomagają w przygotowaniu firmy do audytu certyfikacyjnego, wspierając w kompletowaniu wymaganej dokumentacji i przygotowaniu zespołu do spotkań z audytorami.
Obecność podczas Audytu Certyfikacyjnego
Podczas audytu certyfikacyjnego, specjaliści Certia mogą być obecni na miejscu, aby wspierać firmę, odpowiadać na pytania audytora i prezentować niezbędne dokumenty. Ich obecność zwiększa szanse na pomyślne przejście audytu.
Doradztwo po Certyfikacji
Po uzyskaniu certyfikatu, Certia oferuje dalsze wsparcie w utrzymaniu systemu zarządzania jakością oraz przygotowuje firmę do przyszłych audytów nadzorczych. Pomagają w ciągłym doskonaleniu systemu, aby zapewnić jego skuteczność i zgodność z wymaganiami normy.
Polski 
English